导语：微信运营是门技术活儿，所谓技术活儿不是说需要技术搭建这样工作，而是说在微信运营上是有技术含量的，有很多技巧是可以掌握并且运用效果倍增的。

微信运营是门技术活儿，所谓技术活儿不是说需要技术搭建这样工作，而是说在微信运营上是有技术含量的，有很多技巧是可以掌握并且运用效果倍增的。

一个微信账号需要运营什么?

1丶日常内容：主要是订阅号每天发布的文章，文章的标题丶正文丶图片丶阅读原文设置等等。这些是很见功底的事务，虽说每天发布条数不多，但是要想做到精品还是不易的。就说标题，一般大家看到图文消息的转化基本是因为标题的吸引力，有些词语也比较常用，比如“史上”丶“疯转10万+”等等，不过这些“辅料型”修饰语只是对某些人群有效，对于那些深度互联网用户来说就毫无作用了，那么标题如何做呢?

给大家看一篇文章，这个是微信公众号“到到旅行”的一篇日常文章，看似很普通，但是在文章发布的时间段里，正是习大大出访韩国的大事件，很多媒体都在报道，那一个旅行类公众号如何借势这就花点心思，看看这个标题是不是还不错，“习大大住在哪儿?韩国首尔人气酒店推荐”本来就是一个推荐酒店的常规文，加上了“习大大”就立马有意思了，与时事热点结合，标题优化了，同时在日常内容选题上也结合热点进行了韩国酒店的准备工作，确实不错的范例。

日常内容方面要做到“选题策划+标题优化+内文规划+细致美化”这“四化”，这是一个篇好的微信内容的基础工作。

选题策划，结合热点与自身产品特性进行策划，就如同到到旅行的这篇文章一般，要把时政热点与酒店产品做结合，很有话题性，转发分享也会很不错。

标题优化，这方面就是看你“标题党”的能力了，不会写没关系，打开门户站丶新闻客户端丶新浪博客等看看，看看那些浏览量高的文章，你是不是有点击的欲望，学习一下。

内文规划这部分就是如何组织文章，如果你有原创能力，这是最好，但是文章最好写的有意思点，干巴巴的也不会有人看，我们做微信运营的目的就是让更多人喜欢我们的内容丶爱上我们的品牌，那内容的趣味性要提升，加入时下流行的段子丶热词等，甚至从一个冷笑话开篇都可以，如果你是转载，切记版权问题，如果可以在原文中提炼你的观点做导读，那将是不错的规划。

细致美化是重视文字的排版，各个段落如果有小的修饰符号，立马会给你的公众号增添档次。还有就是图片使用，注意是否有水印，虚化等等细节处理。

2丶活动运营：很多微信做的风生水起，一方面是日常内容做的好，还有就是活动很不错，活动是可以激发老粉丝活跃度丶吸引新粉丝加入，比如上半年我创意的“请我吃蓝莓”的微信众筹蓝莓，就是一个有趣的活动。

因为这个小活动，很多关注了佳沃蓝莓，在活动中也产生了很多有意思的故事，那些故事也变成了传播素材被广为传播。

如果说你的企业没有能力开发应用，也可以做一些非开发类活动，就是在你的账号里进行互动。比如定期的猜图丶猜谜丶问答等，看似很土的方法，但是如果你可以巧妙结合自身产品，一样可以做的有意思，比如下面这个活动：

上面的内容是到到旅行的每日猜图，我在6月就开始关注这个账号，做的很细心，这个猜图活动没有任何开发，但是也会吸引大家的兴趣，对于粉丝活跃和新粉丝增加有好处，你如果在朋友圈看到这个内容，恰巧又知道这个图片的地名，是不是想去互动一下呢?这种可能性是极大的。

3丶粉丝关系：微信运营做的也就是维护粉丝的事情，虽说微信公众号不能主动与粉丝互动，但是当你通过活动获取了粉丝信息后，必要的关怀是需要的，我这里说的是“关怀”，不是骚扰，发促销广告就不必了。如果你可以搞个线下同城粉丝活动，对于公众号的运营也是锦上添花的事情。

“日常内容丶活动运营丶粉丝关系”这三件套会成为微信运营的重点工作，微信要把它做好，真心需要花心思，如果一个企业只是为了多一个平台，那就不要开这个账号，这三件事儿都是“技术活儿”。

新电商你所不能不知的三个特点

第一个特点是找一个极致化的产品，小米，我们知道他们做产品做得非常极致。有人知道小米1当时的口号是什么吗？只为发烧友做的手机。小米1出来的时候，第一波产品连操作系统都没有，你需要自己装操作系统，自己下载各种软件，自己去更新，自己去维修，很多人通过用小米变成维修专家。对于平台而言，一定要慎重考虑SKU的数量，或者我们自己单独做的话，一定要想明白我这个产品极致的地方在哪里。说一句很难听的话，在国内卖了这么多的女性手机，其实没有一个手机对女性需要的特点研究得非常清楚，他们都没有把这个产品做到极致，所以他们都不算做得起来。

第二个特点是粉丝经济，就是如何找到最喜欢你的那波人，然后让他们喜欢你，关注你，天天跟你在一起。

第三个特点是利用社会化媒体的力量，把自己的品牌转嫁出去，快速改变目标用户对自己的感知。

如果我能改变你的认知，那么你的财富就都是我的

他们的共性就是运用社会化媒体快速改变目标用户对品牌的认知。犹太人说过一句话：如果我能改变你的认知，那么你的财富就都是我的。其实我们做产品，做营销都是这样的，我们辛辛苦苦做一个产品，做完之后第二个问题就是我能改变这些目标用户，让他们知道我是谁？喜欢我，愿意买我的产品。其实都是在围绕一个事情做，就是改变认知。

改变认知的方法论已经不是以前的漏斗理论，而变成了波纹理论，就是通过多触点，多关键节点的影响，快速改变别人的认知。整个社会化媒体营销，不同人理解是不一样的。

其实我们做了这么多案例之后发现，整个社会化媒体营销卖的是什么呢？他出卖的其实就是这个人的人品，人品分值特别高就可以不停的背书一个一个产品，通过他的背书，把他的人品出卖，同时通过他的背书让他的粉丝了解到这个品牌。

杨幂在3月27上午通过微博发布"求么么哒"话题：“生活需要正能量！学会去爱，学会坚强！需要阳光温暖一下#求么么哒#”。这个小姑娘发完之后，当天就有10万次回复。很多男生冲动地说，“妹妹，你在哪，我现在就把香喷喷的热么么哒给你送过去“，然后就把“么么哒”这个词推了出去。

不过大家比较崩溃的是，下午杨幂就收到了“么么哒”，抱着一个已经被别人送过来了TCL么么哒手机。当天晚上这个手机专卖店就开始排队，大家开始买么么哒手机。

整个宣传从头到尾没有提到它的性能或是价格，只是告诉大家，我的人品转让出去了，我在用么么哒。但是大家都知道，杨幂肯定不会用么么哒手机，她要么用苹果，要么用更高端的。但是她通过这个活动，让她的粉丝们开始认识了TCL么么哒手机的品牌。他们会觉得原来么么哒手机我不知道，现在我知道了，而且我的偶像在用，我也要去用，于是当天晚上很多人去排队。

当时郭敬明转发杨幂#求么么#，参与了互动：@杨幂 还心心念念的想要个么么哒吗，福利来了！预约不到的可以找王总@王激扬试试运气，此“后门”仅开放给期待小时代3的VIP专享，我只能帮你到这里了。整个营销活动做完之后，么么哒手机销量非常不错。

当然很多人会说，我周围有几个明星朋友，能不能把这个事做起来呢？实际上我们后来做了一个总结，包括我们自己做成功的案例都是有这样一个模型，大概分三个部分：有一个信息发出的原点，然后有观点的。我们看到很多人会找一些明星去做饥饿营销，但是很少有成功的。原因就在于，他把明星这个事孤立起来了，关键要有观点的振荡。在杨幂发完之后，我们找了两百多个二三线小明星和模特开始跟她互动，聊么么哒手机这个事情。第三就是广度扩散，我们找了一些微博和微信上面草根资源，把他们讨论的方向做了一些引导和扩散，最终导致这个事件爆发。

微信已是我们身体的一部分

现在大家的注意力到了微信时代，手机变成了我们身体的一部分，很多人在讨论说，晚上睡觉前最后一个动作是闭眼睛？还是放手机？大家的答案最后都是，晚上睡觉前最后一个动作是放手机。就是先闭上眼睛，拿着手机等啊等，等到最后一振才决定要不要睡觉。如果振完之后效果不好，没准起来要开始打电话了。还有人做了一个调查，说手机一振来了四个信息，一个是未接电话，一个是未读短信，一个是手机QQ闪烁，还有一个是微信。99%的人选择先处理微信的信息，把未接电话居然放在第二位了，所以微信现在变成我们身体的一部分。

而在此之前不是这样的，2010-2013年是微博时代，微博经历了两个时代。2010-2012属于草根时代，只要随便弄一个有奖的活动，找草根账号一扩散，营销品牌和流量就起来了。当时有十多万淘宝店与我们合作，找一个草根账号说“多美的鞋子，68块钱/双包邮”，丢出去3天能来15万的IP。到2012年双十一是一个非常大的转折点，双十一之后微博上已经没有什么流量了，丢什么链接都没人点，大家都皮了。一丢链接就是卖东西的，所以很少人在微博上点链接，整个草根账号开始衰落。

但是2013年是微博明星的崛起，很多企业靠名人背书起来了。比如上海盛大百万亚瑟王的发行，完全是用微博上的资源，都没有用传统任何资源，把自己刷到一天一千万的充值额。

到2014年开始微信进入非常强的时代，微信特点非常鲜明，首先它会左右很多人的决策，我们很多人都会通过微信的朋友圈和微信公众账号的推荐，改变对很多东西的认知。你会发现朋友圈里卖货的人越来越多。

微信的媒体属性之三个特点

第一个特点是同城趋势，在微博时代属于短文章，很少能把同城氛围做起来，都是以兴趣爱好为主。我们几乎为每个大的明星和大的账号做过体检，体检完之后发现他的粉丝属性全群化非常的丰富。

第二个趋势是高收入趋势，我们发现微信上的销售力普遍高于微博上的销售力，微播易做过的活动大概有30多万起，在腾讯微博上能卖40-60块钱的东西，在新浪微博上可以卖60-80块钱的东西，那么在微信上就会更高一些卖100块钱以上的东西。

第三个趋势是通过兴趣轴锁定很多兴趣爱好相同的人，可以通过这些轴快速把你的产品背书到相关的人。

新电商营销三步走：把你的客户转化成自己的好朋友，你可以跟他做一辈子生意

新电商营销的第一步，现在已经不再是先建网站了，而是先建一个自媒体账号。我有一个朋友在南京做五格货栈，卖车厘子的，如今已经卖好几百万了。但直到现在也没有一个独立网站，只有一个公众号，然后不时地吸纳这些爱吃车厘子的人，在上面反复去卖这些东西。这个第一步估计几乎所有电商企业都在做。但是这个东西不一定是完全成立的，因为很多企业微信账号是涨不起来粉丝的，包括微博也是这样的。

如果你的产品和服务比较简单和单纯的话，就不要在账号和粉丝上下太多工夫，因为它注定涨不起来。没有人会为买一个橡皮关注一个橡皮厂，也没人会为买一个玩具去关注玩具厂。这些营销类的账号几乎是做不起来的，所以不要在上面花费太多的精力。

第二步就是用求爱的方式去传播，改变认知，让更多人知道你，让更多人通过他们崇拜的对象来影响这些人的品牌认知。

通过在微博上利用名人，在微信上利用公信力比较强的账号进行信息首发，然后在微信和朋友圈里边进行观点振荡，最后用微博和微信草根账号进行扩散。这是目前来说比较完善的，可以通过微博、微信的整合，快速把你的品牌在相关的人里面产生品牌印象，最终转化成营销的一种行之有效的方法。

这些新电商都在微信上做了什么呢？63%的人都在上面跟大家孜孜不倦的传播自己的品牌故事，试图让大家记住你，喜欢上你。11%是为自己的个人账号加粉丝。24%是推各种活动、展览和地面服务，其他占6%。

第三步就是朋友圈营销，可能很多人还不把它当成一回事，但是已经出了两个很牛逼的案例了。第一个案例就是俏十岁，俏十岁在整个朋友圈中扩散，招来2000个小姑娘做代理商，让她们不停地分享。

第二个案例就是我当时跟员工打赌说，我没有在朋友圈买过东西，后来一算我大概花了17万。这些钱怎么花的呢？第一个大头大概有9万块钱是买酒了。当时是春节的时候，酒仙网的老板给我一个大红包，一看一千块钱，把我高兴坏了，结果为了一千块钱付出了很大的代价。后来加了他的微信好友，加完之后他说：老徐，我看你老是晒到哪喝酒，你是不是经常喝酒？我说：是。他说：你要再买酒找我，我特别忙，我给你加一个助理吧，就弄了个小姑娘加我好友。加完之后过两天小姑娘开始分享：酒仙网送酒了，我们郝总从汾酒酒厂弄回一批老白汾酒，现在买一箱茅台送你一箱汾酒。她发朋友圈，然后@给我，我没理她。过两天她发私信给我：徐总，你看你老喝酒，你都这个年纪了，还喝街边普通的酒，对得起自己吗？人要对自己好一点。我说：好，对自己好一点。就开始买酒，先来两箱茅台。过两天她又分享朋友圈说，我们郝总从五粮液酒厂定了一波青花瓷瓶的酒，限量版，只有20箱，我给你留了1箱，给你送过去吧。我说：送过来吧。又过两天说：我们郝总的太太从日本拿回来的酒只有五箱，我已经抢了一箱了，这个你要不要我都给你发过去。我说：好吧，你发过来吧。没办法，因为她已经知道你喜欢什么了。最后一算花了9万块钱。

后来我反过来推这个商业模式，他可能就是找了10个小姑娘，每个人都是他的助理，郝总在前面冲锋陷阵，辨别谁喝不喝酒，辨别完之后，按住这个人发给一个小姑娘，每个人能加5千个好友嘛，一个小姑娘看5千个人，10个小姑娘看5万人，他搞定5万个喝酒的人，他的生意就起来了。

前几天我见到郝总，我问他今年朋友圈营销目标是多少？4个亿，就是通过朋友圈，这是我看到微信营销的第三步。把你的客户转化成自己的好朋友，你可以跟他做一辈子生意！